Az Adatkezelő adatai
A személyes adatok kezelője az alábbi gazdálkodó szervezet:
A weboldal tárhelyszolgáltatója: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. (rackhost.hu)
A kezelt személyes adatok köre
Az alábbi táblázat összefoglalja, milyen adatokat gyűjtünk és milyen célból:
| Adatkategória | Konkrét adatok | Mikor kerül rögzítésre |
|---|---|---|
| Regisztrációs adatok | Email cím, jelszó (hash-elt), felhasználónév | Regisztrációkor |
| Cégadatok | Cégnév, kapcsolattartó neve, adószám, EU adószám | Regisztrációkor |
| Kapcsolattartási adatok | Telefonszám, email cím | Regisztrációkor / rendeléskor |
| Szállítási / számlázási cím | Ország, irányítószám, város, utca, házszám | Regisztrációkor / rendeléskor |
| Rendelési adatok | Megrendelt termékek, mennyiség, ár, szállítási mód, rendelési dátum | Megrendeléskor |
| Technikai adatok | IP-cím, böngésző típusa, látogatás ideje (szerver log) | Weboldal használatakor |
Különleges (érzékeny) személyes adatot — egészségügyi, politikai, vallási vagy szexuális vonatkozású adatot — nem kezelünk.
Az adatkezelés célja
- Regisztráció és azonosítás: a B2B platform hozzáférésének biztosítása, partnerfiók kezelése.
- Rendelések teljesítése: a megrendelések feldolgozása, visszaigazolás küldése, szállítás szervezése.
- Számlázás: a jogszabályi kötelezettségek teljesítése (számviteli bizonylatok kiállítása).
- Ügyfélkommunikáció: megrendelési visszaigazolók, értesítők, panaszkezelés.
- Hírlevél: tájékoztató és promóciós tartalmak küldése (kizárólag hozzájárulás esetén).
- Weboldal biztonság: visszaélések megelőzése, technikai hibák elhárítása.
- Jogviták rendezése: vitás esetekben bizonyítékok megőrzése.
Az adatokat kizárólag a megjelölt célokra használjuk fel. Az adatokat harmadik félnek nem adjuk el és nem adjuk ki, kivéve a jelen tájékoztatóban meghatározott eseteket.
Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés az alábbi GDPR jogalapokon nyugszik:
| Adatkezelési tevékenység | Jogalap (GDPR 6. cikk) |
|---|---|
| Regisztráció, fiók kezelése | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b) |
| Megrendelés feldolgozása, szállítás | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b) |
| Számlázás, könyvelési kötelezettség | Jogi kötelezettség (6. cikk (1) c) |
| Hírlevél küldése | Hozzájárulás (6. cikk (1) a) |
| Weboldal-biztonsági naplók | Jogos érdek (6. cikk (1) f) |
| Panaszkezelés, jogorvoslat | Jogi kötelezettség + jogos érdek |
Az adatok megőrzési ideje
| Adatkategória | Megőrzési idő | Indok |
|---|---|---|
| Regisztrációs és cégadatok | A fiók törlésétől számított 5 év | Szerződéses igények érvényesítése |
| Rendelési adatok | 8 év | Számviteli törvény (2000. évi C. tv.) |
| Számlák, bizonylatok | 8 év | Számviteli és adójogi kötelezettség |
| Panasz-dokumentáció | 5 év | Fogyasztóvédelmi tv. (1997. évi CLV.) |
| Hírlevél feliratkozás | Leiratkozásig | Hozzájárulás visszavonásáig |
| Szerver naplók (IP, stb.) | 90 nap | Biztonsági célok |
Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Az Ön adatait az alábbi esetekben továbbítjuk vagy adja ki harmadik félnek:
| Adatfeldolgozó / Harmadik fél | Cél | Adatok köre |
|---|---|---|
| Rackhost Zrt. | Tárhelyszolgáltatás | Az összes tárolt adat (szerveren) |
| Futárszolgálat (megrendeléskor) | Csomagszállítás | Név, cím, telefonszám |
| Könyvelő / NAV | Számlázás, adókötelezettség | Számlázási cím, adószám, vásárlási adat |
| Hatóságok (kötelező esetben) | Jogszabályi kötelezettség | A hatóság által kért adatok |
Az Európai Unión / Gazdasági Térségen kívülre adatot nem továbbítunk. Minden adatfeldolgozóval adatfeldolgozói szerződés áll fenn, amely garantálja a GDPR-megfelelést.
Az Ön adatvédelmi jogai
A GDPR értelmében Önt az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáférés: bármikor kérheti, milyen adatait tároljuk, és kérheti azok másolatát.
- Helyesbítés: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását.
- Törlés ("elfelejtéshez való jog"): kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt — kivéve, ha jogszabály az adatmegőrzést kötelezővé teszi.
- Korlátozás: bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés felfüggesztését.
- Hordozhatóság: hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló adatait géppel olvasható formátumban kérheti.
- Tiltakozás: jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat.
- Hozzájárulás visszavonása: hírlevél-feliratkozás és egyéb hozzájáruláson alapuló kezelés bármikor visszavonható.
Kérelmét írásban nyújtsa be a support@emezenamazon.hu emailcímre. A kérelemre 30 napon belül válaszolunk. Indokolt esetben ez az időszak 2 hónapra meghosszabbítható — erről tájékoztatjuk.
Sütik (Cookie) használata
A weboldal az alábbi sütiket használja:
| Süti neve | Típus | Cél | Érvényesség |
|---|---|---|---|
emezen_jwt |
Munkamenet | Bejelentkezési állapot megőrzése (localStorage) | Kilépésig |
emezen_cart |
Funkcionális | Kosár tartalmának megőrzése (localStorage) | Böngésző bezárásáig |
emezen_buyer |
Funkcionális | Vásárlói adatok megjegyzése (localStorage) | Böngésző bezárásáig |
A weboldal harmadik féltől származó nyomkövető sütiket nem alkalmaz (pl. Google Analytics, Facebook Pixel). A fenti sütik kizárólag a weboldal működéséhez szükségesek (funkcionális sütik).
A funkcionális sütik letiltása esetén a weboldal egyes funkciói (bejelentkezés, kosár) nem működnek megfelelően. A localStorage adatok a böngésző beállításaiban törölhetők.
Adatbiztonság
Az Ön személyes adatainak védelme érdekében az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:
- HTTPS / TLS titkosítás — minden adatátvitel titkosított csatornán történik.
- JWT token alapú hitelesítés — a belépési munkamenet biztonságos tokennel védett.
- Jelszó-hash: a jelszavak bcrypt algoritmussal hash-elten tárolódnak, visszafejthetetlen formában.
- Hozzáférés-kontroll: az adatokhoz kizárólag az arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá.
- Fiók jóváhagyás: minden új regisztrációt manuálisan ellenőrzünk és hagyunk jóvá.
- Tárhelybiztonság: a Rackhost Zrt. ISO-minősített adatközpontban üzemelteti a szervereket.
Adatvédelmi incidens esetén a GDPR előírásainak megfelelően — amennyiben az incidens valószínűsíthetően kockázatot jelent — 72 órán belül értesítjük a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (NAIH), és szükség esetén az érintetteket is.
Jogorvoslat – Hatóság
Ha úgy véli, hogy adatainak kezelése sérti a GDPR előírásait, panaszt nyújthat be az illetékes adatvédelmi hatósághoz:
📍 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
📞 +36 1 391 1400
Jogorvoslattal élhet az adatkezelő székhelye szerint illetékes bíróságon is. Az Adatkezelő székhelye szerint illetékes bíróság: Miskolci Törvényszék.
Email: support@emezenamazon.hu
Telefon: +36 70 547 4747
Kérelmére 30 napon belül írásban válaszolunk.
A jelen Adatvédelmi Tájékoztató az alkalmazandó jogszabályok és belső szabályzatok változásakor frissítésre kerülhet. A módosításokról a Weboldalon és email útján tájékoztatjuk érintettjeinket.